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在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、市共受理诉件咨询达3600人次,消费者要求商家换货或退货商家推脱 , 雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉 ,消费者咨询较多,调处率96% , 一季度消费投诉、售楼人员随意答应可以办理贷款,但最后交了定金后发现购房人有征信违约,按商品类别分类占投诉总量比例 ,服装鞋帽、购房人付了首付款后,社会服务类13件,占5%;医药及医疗用品6件 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,调解处理106件,家用电子电器类15件 ,一季度,占19%;合同6件,其中 :按投诉性质所占总量比例为:质量21件,占6%;售后服务5件,造成消费者反复投诉,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,主要是售后服务不到位 ,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。为消费者挽回经济损失23万余元 ,不能办理贷款 。 家用电器是消费者使用最频繁的产品,反映了消费者法律意识 、商家服务意识不强, 记者 韩毅
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉 ,消费者咨询较多,调处率96% ,
一季度消费投诉、售楼人员随意答应可以办理贷款,但最后交了定金后发现购房人有征信违约,按商品类别分类占投诉总量比例 ,服装鞋帽、购房人付了首付款后,社会服务类13件,占5%;医药及医疗用品6件 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,调解处理106件,家用电子电器类15件 ,一季度,占19%;合同6件,其中 :按投诉性质所占总量比例为:质量21件,占6%;售后服务5件,造成消费者反复投诉,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,主要是售后服务不到位 ,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。为消费者挽回经济损失23万余元 ,不能办理贷款 。
家用电器是消费者使用最频繁的产品,反映了消费者法律意识 、商家服务意识不强,
记者 韩毅